投诉:小米手环2强制更新固件后降低屏幕亮度

2019-09-28 07:17 来源:未知

  “匿名”投诉“小米”,要求恢复屏幕亮度,其中涉诉金额149元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在9月16日向黑猫投诉平台反映:“我于2016年10月02日,在小米天猫旗舰店购买了小米公司生产的小米手环2,使用的多半年之后闲置,近期重新充电使用产品无任何问题,昨天使用小米手环连接小米公司的小米运动软件强制更新固件之后,屏幕亮度变得很暗,严重影响正常使用,认为这是小米公司为了新品的销量,故意通过固件更新,降低小米手环的亮度,影响用户的正常使用,来达到促使用户购买新品的目的。附赠小米运动软件截图,证明确实有600多天没使用。”

  商家“小米客服那些事”9月16日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已经收到您反馈的消息了,为了更好的跟进核查您的情况,还麻烦您私信小米客服那些事,我们收到您的消息后会尽快回复您的。”

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